Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT ARTHA MEGA SURYA ABADI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang diberikan melalui website, formulir kontak, request quotation, WhatsApp, email, telepon, atau kanal komunikasi resmi lainnya.
1. Komitmen Privasi
Kami menghormati privasi pelanggan, calon pelanggan, mitra, dan pengunjung website. Data pribadi akan digunakan secara wajar untuk kebutuhan komunikasi, penawaran, layanan, administrasi, dan peningkatan kualitas layanan perusahaan.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Data yang dapat kami kumpulkan meliputi nama lengkap, nama perusahaan, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, alamat atau lokasi pengiriman, jenis produk yang diminati, volume kebutuhan, sektor industri, pesan tambahan, serta informasi teknis seperti alamat IP, browser, perangkat, halaman yang dikunjungi, cookies, dan data penggunaan website.
3. Cara Data Dikumpulkan
Data dapat dikumpulkan ketika pengunjung mengisi formulir request quotation, menghubungi WhatsApp, mengirim email, menelepon perusahaan, menggunakan fitur konversi gas, mengakses Google Maps yang tertanam, atau berinteraksi dengan fitur website yang menggunakan cookies dan layanan pihak ketiga.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data digunakan untuk menanggapi pertanyaan, membuat penawaran harga, memberikan konsultasi produk, memproses permintaan pelanggan, mengatur komunikasi lanjutan, menyusun kebutuhan administrasi internal, meningkatkan kualitas website, serta menjaga keamanan dan keandalan layanan.
5. Dasar Pemrosesan Data
Data diproses berdasarkan persetujuan pengunjung saat mengirim data melalui website atau kanal komunikasi resmi, kebutuhan pelaksanaan layanan atau permintaan penawaran, kepentingan sah perusahaan untuk memberikan layanan, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami berupaya menjaga data pribadi dengan langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pembatasan akses internal, penggunaan layanan hosting, pengelolaan website yang aman, serta pengendalian komunikasi yang relevan. Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
7. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga. Data dapat diproses melalui pihak ketiga yang mendukung operasional website dan layanan, seperti penyedia hosting, plugin WordPress, layanan formulir, WhatsApp, email, Google Maps, Google Analytics/Search Console, atau penyedia keamanan website. Pihak ketiga tersebut hanya digunakan sejauh diperlukan untuk operasional layanan.
8. Cookies dan Teknologi Serupa
Website dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk menyimpan preferensi, meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik website, serta mendukung keamanan. Pengunjung dapat mengatur atau menolak cookies melalui pengaturan browser masing-masing.
9. Retensi Data
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menindaklanjuti permintaan pelanggan, kebutuhan administrasi, dokumentasi penawaran, penyelesaian transaksi, kepatuhan hukum, atau sampai terdapat permintaan penghapusan yang dapat dipenuhi sesuai ketentuan yang berlaku.
10. Hak Pengguna
Pengguna dapat menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data pribadi yang pernah dikirimkan, sepanjang permintaan tersebut dapat dipenuhi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
11. Perlindungan Data Anak
Website ini ditujukan untuk kebutuhan bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak. Jika terdapat data anak yang masuk melalui website, pemilik data atau wali dapat menghubungi kami untuk permintaan penghapusan.
12. Tautan Eksternal
Website dapat memuat tautan ke layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, Google Maps, atau media sosial. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan, kebutuhan operasional, teknologi, dan peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
14. Kontak Privasi
Untuk pertanyaan, permintaan koreksi, atau permintaan penghapusan data pribadi, silakan hubungi:
- Perusahaan: PT ARTHA MEGA SURYA ABADI
- Alamat: Jl. Sari Gg Teratai A, Kel. Marindal 1, Kec. Patumbak, Kab. Deli Serdang, Sumatera Utara 20361
- Telepon/WhatsApp: +6282168720333
- Email: info@arthamegasuryaabadi.com
Catatan: Kebijakan ini disusun sebagai informasi umum untuk website perusahaan dan tidak menggantikan nasihat hukum profesional.